退換貨說明
我們提供完善的退換貨服務，若您對購買的商品不滿意，可在收到商品的7天內申請退換貨（含例假日）。
退換貨條件
符合以下條件之一，可申請退換貨：
- 商品有瑕疵或損壞
- 商品與訂單內容不符
- 商品寄送錯誤
- 個人因素退貨（需保持商品完好、未使用、包裝完整）
注意： 個人因素退貨，商品必須保持完整，包含商品本身、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件，且不得有拆組、使用、損毀或汙穢等情形。
不適用退換貨情況
以下情況恕不接受退換貨：
- 超過7天鑑賞期
- 商品已使用、拆封、損壞或遺失部分配件
- 個人衛生商品（如內衣、襪子等）
- 客製化商品
- 軟體、影音光碟或耗材等一經拆封之商品
- 特價商品或清倉品（除非有瑕疵）
退換貨流程
- 聯繫客服人員申請退貨，LINE：@311qcdyh
- 將商品包裝完整，並附上退貨單據，至指定超商或使用宅配退回
- 我們收到退貨商品並確認無誤後，將於14個工作天內完成退款或換貨
重要提醒： 退貨前請務必先申請退貨並取得退貨編號，未經申請直接退回的商品將無法處理。
退款說明
退款將依照您原付款方式退回：
- 信用卡付款：退款至原信用卡，約7-14個工作天
- ATM轉帳：退款至您指定的銀行帳戶
- 超商代碼付款：退款至您指定的銀行帳戶或電子支付帳戶